Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Conditions Générales d'Utilisation : Clients
Dernière mise à jour 19/01/2024
Tableau des sujets
1. Préambule
2. Définitions
3. Objet des Conditions Générales d'Utilisation pour les Clients
4. Accès - Utilisation de la Plateforme
4.1. Accès
4.2. Utilisation de la Plateforme
5. Description des Services – Coût des Services
5.1. Description des Services
5.2. Coût des services
6. Clôture du compte client
6.1. Fermeture du compte client par l'utilisateur
6.2. Clôture du compte client par DAYRA GROUP
7. Données à caractère personnel
8. Propriété intellectuelle
9. Responsabilité
10. Nullité partielle
11. Droit applicable et traitement des réclamations relatives au Service - Règlement des litiges et médiation en ligne
12. Modification des présentes Conditions Générales de Vente
1. Préambule
La société VENDING INTEGRAL SOLANA SL (« Sociedad Limitada »), dont le siège social est situé Calle Ezequiel Solana 116 – Local, 28017 Madrid, Espagne, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Madrid Feuille M524179 Tome 29112 Folio 140, NIF B86291093 EUID ES28065.081144523, avec le numéro de TVA intracommunautaire ESB86291093 et l'e-mail : gestion@dayra.com, met à la disposition des Utilisateurs le commerce électronique « www.dayrabeauty.com», (ci-après dénommé « DAYRA GROUP »).
L'Utilisateur reconnaît que DAYRA GROUP agit en sa qualité de responsable de l'hébergement de la Marketplace « www.dayrabeauty.com » et qu'en ce sens, elle est responsable des Produits vendus sur le Site www.dayrabeauty.com.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »), dont l'objet est défini à l'article 3 des présentes, n'ont pas vocation à régir les relations entre les Utilisateurs et les Vendeurs. Ces relations sont régies par les Conditions Générales de Vente (« CGV ») accessibles sur le Site. Toutefois, les CGV complètent les dispositions des présentes CGV et doivent être acceptées sans réserve par le Client lorsque celui-ci effectue un achat auprès d'un Vendeur sur la Marketplace. Pour plus d'informations, les CGV peuvent être consultées via le lien suivant
Les questions non traitées dans les présentes Conditions Générales Client sont soumises aux dispositions contractuelles des autres contrats qui lient les Parties, à savoir la Politique de Confidentialité, accessible sur le Site.
L'utilisation du Service est subordonnée à l'acceptation préalable par le Client de se soumettre aux présentes CGU Client, de manière claire, non équivoque, sans limitation ni réserve au moment de l'inscription sur le Site, matérialisée par un clic d'acceptation.
2. Définitions
Les termes et expressions utilisés avec la première majuscule dans les présentes CGV Client ont les significations suivantes :
Acheteur(s) ou Client(s)
désigne toute personne physique majeure, ainsi que toute personne morale qui achète des Produits auprès des Vendeurs sur la Plateforme.
Bonus
Bonus désigne le montant versé sur le Jackpot conformément aux conditions énoncées à l'article 5.1.5 des présentes Conditions générales.
Prix ou Jackpot
Jackpot ou Jackpot désigne le moyen de paiement disponible dans l'Espace Client dont les modalités sont définies à l'article 5.1.5 des présentes CGU.
Conditions Générales d'Utilisation Clients ou CGV
désignent les présentes conditions générales d'utilisation et de mise à disposition de la Plateforme qui régissent les relations entre les Clients et le GROUPE DAYRA.
CGV ou Conditions Générales de Vente
désigne les conditions générales de vente qui régissent les relations entre les Vendeurs et les Acheteurs sur la Plateforme.
Compte client ou espace client
désigne l'espace accessible sur la Plateforme pour l'Utilisateur inscrit.
Données(s) personnelles(s)
désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; Une personne physique identifiable est toute personne dont l'identité peut être déterminée, directement ou indirectement, notamment au moyen d'un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne.
Fiche produit
désigne le fichier qui présente l'ensemble des caractéristiques relatives au Produit et les informations relatives à l'identité du Vendeur sur la Marketplace.
Particulier
désigne la personne proposant son Produit au Rachat d'être racheté par le Vendeur, agissant en qualité de Réacheteur, après avoir souscrit au Service de Rachat.
Pièce(s)
désigne, individuellement, DAYRA GROUP ou le Client, ou, conjointement, DAYRA GROUP et le Client.
Plateforme
désigne la plateforme Internet accessible à l'adresse www.dayrabeauty.com et qui regroupe l'ensemble des sites internet, services et fonctionnalités proposés aux Utilisateurs et, notamment, la Marketplace.
Produit(s)
désigne les produits vendus sur la Plateforme par les Vendeurs.
Acheteur
désigne le Vendeur ayant souscrit au Service de Rachat pour racheter le Produit au Particulier.
Responsable du traitement des données
désigne le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens de l'article 4, paragraphe 7, du RGPD.
RGPD ou règlement
fait référence au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Service(s)
désigne l'ensemble des services proposés par DAYRA GROUP aux Clients par l'intermédiaire de la Plateforme.
Site internet
désigne le site www.dayrabeauty.com
Utilisateur(s)
désigne toute personne physique ou morale qui utilise la Plateforme pour acheter des Produits auprès des Vendeurs à des fins non commerciales.
Fournisseur(s)
désigne tout(s) professionnel(s) qui propose des Produits à la vente aux Clients sur la Plateforme.
3. Objet des Conditions Générales d'Utilisation pour les Clients
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Client ont pour objet d'établir les règles d'accès à la Marketplace et d'utilisation des Services proposés par DAYRA GROUP
Les CGU Client s'appliquent à tout Utilisateur à compter de l'accès et de la navigation sur le Site.
4. Accès - Utilisation de la Plateforme
4.1. Accès
Afin d'accéder au Service de la Plateforme, l'Utilisateur doit :
(i) Accepter sans réserve les présentes CGU Client après en avoir pris connaissance et, le cas échéant, les télécharger sur un support fiable et durable ;
(ii) Créer un Compte Client, bien que seules les personnes physiques majeures et capables au sens de , ainsi que les personnes morales de droit privé n'agissant pas à des fins professionnelles, soient autorisées à créer un Compte Client.
4.2. Utilisation de la Plateforme
En s'inscrivant sur le Site, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques et complètes afin de permettre la bonne exécution des Services. En cas de modification affectant les informations fournies, l'Utilisateur en informe DAYRA GROUP par le biais de l'interface « Mon Compte » mise à disposition sur la Plateforme.
Le Service est accessible à l'aide de l'identifiant et du mot de passe fournis par l'Utilisateur lors de la création du Compte Client. Ces identifiants de connexion étant strictement personnels et confidentiels, l'Utilisateur s'engage donc à ne pas les divulguer. Dans l'hypothèse où l'Utilisateur aurait connaissance d'une connexion frauduleuse d'un tiers à son Compte Client, il devra en avertir DAYRA GROUP sans délai par l'intermédiaire de son service client
L'Utilisateur s'engage à agir et à se comporter correctement sur la Plateforme et, notamment, à (i) ne pas tenir de propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou racistes, (ii) à ne pas harceler les autres Clients ou Vendeurs, (iii) à ne pas contrevenir aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur, aux droits des personnes, à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, et (iv) ne pas nuire au bon fonctionnement de la Plateforme.
5. Description des services - Coût des services
5.1. Description des Services
DAYRA GROUP propose différents services aux Utilisateurs :
- - Assurer la liaison avec les vendeurs ;
- - La mise à disposition d'un Compte Client ;
- - Paiement en ligne sécurisé ;
- - Service de bateau ;
Ainsi que de nombreuses améliorations de la qualité pour accompagner les Utilisateurs tout au long de leur navigation sur le Site.
5.1.1 Service de paiement intégré
Certaines fonctionnalités du site Web utilisent des outils et des services fournis par des tiers qui peuvent être régis par des conditions générales différentes. Par exemple, pour utiliser le service de paiement intégré, vous devez accepter les conditions générales des fournisseurs tiers. Elles seront mises à votre disposition, dans le cadre des services fournis par les tiers concernés, dans un format permettant leur reproduction et leur stockage. Vous devez les accepter séparément si vous souhaitez utiliser les services proposés par ces tiers.
Le paiement s'effectue en ligne selon les modes de paiement proposés par la Plateforme, principalement :
- - Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- - PayPal (paiement en espèces ou en plusieurs fois)
- - Prélèvement automatique (paiement en plusieurs fois entre 13 et 36 mois)
5.2 Coût des services
L'ouverture du Compte Client est gratuite (à l'exception des éventuels frais de connexion dont le prix dépend de l'opérateur de communication de chaque Utilisateur), sans obligation d'achat sur le Site.
Certains services complémentaires détaillés sur le Site sont accessibles à l'Utilisateur à condition qu'il s'inscrive à l'avance et paie le coût correspondant.
DAYRA GROUP agit toujours en tant qu'intermédiaire entre les Acheteurs et les Vendeurs, et n'est pas partie au contrat de vente conclu entre les Acheteurs et les Vendeurs. DAYRAGROUP n'est ni vendeur, ni revendeur, ni distributeur des Produits, ni propriétaire ni possesseur des Produits. Par ailleurs, DAYRA GROUP ne garantit pas la sécurité, la conformité ou la régularité des Produits, et décline toute responsabilité à cet égard.
DAYRA GROUP se réserve le droit d'ajuster à tout moment le montant de ses frais de service.
6. Clôture du Compte Client
6.1. Clôture du Compte Client par l'Utilisateur
L'Utilisateur peut clôturer son Compte Client à tout moment et sans préavis de son Compte Client. Si l'Utilisateur a passé une Commande dont le statut est « en cours », la clôture du compte prendra effet à l'issue du délai de rétractation.
DAYRA GROUP invite le Client à télécharger l'ensemble de la documentation relative à l'historique de ses commandes (factures, etc.) sur un support fiable et durable avant la clôture de son Compte Client.
6.2. Clôture du Compte Client par DAYRAA GROUP
DAYRA GROUP pourra clôturer le Compte Client si l'Utilisateur (i) n'accepte pas les nouvelles CGU Client ou (ii) ne respecte pas les conditions d'utilisation du Service indiquées à l'article 4.2 des présentes. Dans une telle hypothèse, l'Utilisateur sera informé par courrier électronique des motifs de la fermeture de son Compte Client et de la date de clôture.
La clôture du Compte Client n'empêche pas l'Utilisateur d'effectuer une réclamation en utilisant le formulaire de contact et d'activer les garanties dans les délais prévus dans les Conditions Générales de Vente disponibles sur le Site.
7. Données à caractère personnel
DAYRA GROUP, en sa qualité de Responsable de Traitement, collecte et traite les données à caractère personnel des Utilisateurs. Les types de données collectées, ainsi que la finalité de leur traitement et la durée de conservation sont détaillés dans la rubrique « Politique de confidentialité », accessible sur le Site
8. Témoins (cookies)
DAYRA GROUP utilise des cookies dont la politique détaillée d'utilisation et de gestion est accessible sur le Site dans la rubrique « Cookies » et disponible sur notre Site.
Il est rappelé à l'Utilisateur qu'il peut se désinscrire à tout moment des courriers électroniques promotionnels envoyés par DAYRA GROUP depuis son Compte Client.
9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits ou représentés sur le Site sont strictement réservés au droit d'auteur et aux droits de propriété intellectuelle pendant toute la durée de protection de ces droits et dans le monde entier. En ce sens, et conformément à la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle et/ou industrielle et le droit d'auteur, son utilisation n'est autorisée que pour un usage privé. Toute reproduction, représentation ou adaptation, intégrale ou partielle, du Site et/ou de tout ou partie des éléments contenus ou incorporés dans le Site est strictement interdite.
Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le Site sont protégés par le droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie de l'un quelconque de ces signes est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du propriétaire.
Certains Produits font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques régissant la copie, la diffusion publique, le crédit-bail, etc. Le Client s'engage à respecter les conditions contractuelles applicables à ces Produits. DAYRA GROUP décline toute responsabilité quant aux utilisations qui pourraient être faites de ces Produits dans ce cadre.
10. Responsabilité
DAYRA GROUP n'est responsable vis-à-vis de l'Acheteur que des événements qui lui sont directement imputables et qui causent à l'Acheteur des dommages directement liés à ces événements. DAYRA GROUP ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects. DAYRA GROUP décline également toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du Service par l'Acheteur ou pour toute faute de la part de l'Acheteur. Il ne sera pas non plus responsable des actes imputables à un tiers sans rapport avec le Service.
S'agissant des Services et de l'accès à la Plateforme, DAYRA GROUP peut être amenée à effectuer des opérations d'amélioration, de réparation et/ou de maintenance sur sa Plateforme, et se réserve le droit de suspendre ou de limiter temporairement l'accès aux Services concernés. DAYRA GROUP décline toute responsabilité en cas d'impossibilité pour l'Utilisateur ou le Client d'accéder au Site ou à tout ou partie d'un Service.
DAYRA GROUP agit en sa qualité de responsable de l'hébergement de la Plateforme et, en ce sens, n'est pas responsable des Produits proposés à la vente par son intermédiaire. Le Vendeur est responsable de la conformité des Produits proposés à la vente au regard des obligations de conformité et de sécurité imposées par la réglementation en vigueur. En conséquence, le Client est informé, et le Client le reconnaît, que DAYRA GROUP ne sera en aucun cas responsable de l'exécution du contrat de vente conclu entre l'Acheteur et le Vendeur.
11. Nullité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV Client sont tenues pour non valides ou sont déclarées non valides en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
12. Droit applicable, juridiction et traitement des réclamations dans le cadre du Service - Règlement des litiges et médiation en ligne
Les présentes CGV Client sont soumises à la loi espagnole. Tout litige relatif à son interprétation et/ou à son respect sera soumis à la compétence des Cours et Tribunaux espagnols compétents conformément aux conditions de droit commun.
L'Acheteur peut recourir à un service de médiation pour les litiges de consommation liés à un achat effectué par l'intermédiaire du Service.
Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être préalablement soumis à la procédure prévue au point 5.1 avant toute demande de médiation.
13. Modification des présentes CGV Client
DAYRA GROUP se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes CGU. Chaque nouvelle version sera portée à la connaissance des Clients.